در صورت گم شدن پرونده توسط تامین اجتماعی آیا میتوان شکایت کرد؟

سلام روزت شما بخیر. من در یک شرکت خصوصی حدود یازده سال کار کردم و در آن جا برای من بیمه تامین اجتماعی رد می شد و حق بیمه هم از حقوق من کسر می شد. بعد از آنجا خارج شدم و در یک اداره دولتی مشغول به کار شدم و 25 سال هم در آن جا بودم و برایم بیمه رد می شد.

در هنگام بازنشستگی بسیار پیگیری کردم که سابقه بیمه ای که در شرکت خصوصی داشتم به سازمان بازنشستگی برای یکی کردن سنوات اشتغال و پرداخت حق بیمه، انتقال پیدا کند اما به علت مشکلاتی که دستگاه داشت این انتقال و یکی شدن سوابق بیمه اتفاق نیوفتاد.

در این حین بخاطر بی دقتی و کوتاهی یکی از کارمندن آن جا پرونده من گم شد و گفتند که امکان انتقال سنوات و سابقه بیمه من وجود ندارد. تمام این 11 سالی که در آن شرکت خصوصی کار کدرم و برایم بیمه رد شد عملا صفر شده و به سنواتم اضافه نشد و من با 25 سال سابقه بازنشسته شدم.

الان 5 سال از آن زمان می گذرد و میخواهم دوباره اقدام کنم ولی به من گفتن که اون زمان انتقال سابقه بیمه من هیچ مشکلی نداشته و باید این انتقال صورت می گرفته اما حالا که 5 سال از بازنشستگی من می گذرد این امکان دیگر وجود ندارد. الان من باید چکار کنم؟ حق من ضایع شده و به علت کوتاهی خودم هم نبوده بلکه به علت کوتاهی کارکنان بوده. در نهایت هم اگر به من نمی گفتند که سوابق شما از بین رفته و گم شده و نمی توانیم کاری برای شما انجام دهیم من باز هم پیگیری میکردم و ناامید نمیشدم. آیا با شکایت کردن ممکن است بتوانم حقوقم را برگردانم؟ لطفا راهنمایی کنید.